- husk vi i Maturus gjør hele jobben for deg.

 

Dette konseptet består av bl.a. en omfattende

1. Kundeundersøkelse

2. Medarbeiderundersøkelse

3. Ansattes refleksjon

4. Analyse

 

Kundeundersøkelsen bygger på den internasjonale modellen ACSI som kanskje er en av verdens mest benyttede modeller for kundetilfredshet.

 

Den intern medarbeiderundersøkelse bygger også på anerkjente internasjonale modeller, men tilpasset til norske forhold. Her er det ca 50-60 spørsmål litt avhengig av hvilken type bedrift du representerer. 

Resultatene presenteres elektronisk.

 

I tillegg en ekstra undersøkelse som måler ansatte og lederes tro på hva kundene vil svare i kundeundersøkelsen, denne kaller vi for Ansattes refleksjon. Den segmenteres på ledere og ansatte som igjen er svært spennende for å se hvor dyktige lederne faktisk er i sitt arbeid.

Resultatene presenteres elektronisk.

 

Fordelen med dette tilbudet er at alle undersøkelsene vil bli analysert for å se sammenheng mellom interne og ekstarne forhold. Denne unike analysen vil vise hvordan du kan gjennomføre tiltak som garantert vil gi økt kundetilfredshet og lojalitet, -  altså mer salg!

I tillegg hvilke tiltak som må settes inn i organisasjonen for at det skal bli varige resultater.

 

Dette er et ekte supertilbud og du spar 35%

Normalt koster denne pakken ca kr 60.000,- eks mva,
men vi tilbyr den nå for kun kr. 39 000,- eks mva.

​