Ledernytt tilbud nr 1 - gjelder til 15. august 2016.

 

Kundeundersøkelse med ca *30 spørsmål. (**ACSI)

• Denne kundeundersøkelsen gir deg svar på følgende hovedområder:

  • Nye kunders forventninger.

  • Alle kunders erfaring i hverdagen.

  • Vurdering av priser eller verdi på varer eller tjenester.

  • Kundenes tilfredshet og bedriftens KTI.

  • Om kundene har klaget og opplevelsene rundt denne prosessen.

  • og ikke minst kundenes lojalitet og vilje til å være ambassadører.
     

• Inkludert elektroniske rapporter. Hovedrapport og inntil 3 områder.
  (eksempel på områder, )

  • Bedriften/Organisasjon

  • Salg

  • Distribusjon

 

Pris til Ledernytts lesere kr 8.500,- eks mva.

Normal pris 21.000,-

 - Prisen inkluderer alt arbeid med oppsett, innleggelse av e-postadresser, utsendelse og purringer på undersøkelsen. Overordnet analyse presentert på nett, elektronisk. 

Rapport fordelt på inntil 3 avdelinger.
 

Husk vi gjør hele jobben for dere!

                                                                                merk melding med "tilbud Ledernytt"

Forklaringer:

*)Antall spørsmål.
Årsak til at vi ikke anbefaler flere enn ca 30 spørsmål er at kundene kan gå lei om det tar for lang tid. Dette gjør at vi også begrenser områder som bør måles til 3.
 

**)ACSI - modell

Modellen vi benytter heter som nevnt ACSI ( american customer satisfaction indeks ) Dette er en modell som benyttes av mange store bedrifter over hele verden. (modellen kan sammenlignes med Norsk Kundebarometer sin modell, men den er langt enklere og har svært få spørsmål)